No que diz respeito à política de reembolso, é importante salientar que o pedido de reembolso será somente considerado se for realizado dentro das 24 horas da transação ou dentro de 30 dias, caso um jogador confirme que outra pessoa tenha acessado a sua conta.
Assim, a casa de apostas pode reter o reembolso ou transação, até que a identidade do jogador seja comprovada.
Portanto, se a identificação não for reconhecido ou autenticada não for fornecida no prazo de cinco dias do pedido, essas não serão efetuadas, de modo que a conta do jogador será encerrada, e o apostador perderá os fundos, de modo que a decisão será final, sem a possibilidade de interposição de recurso.
